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FAQ

Comment faire pour gagner des points?

  • Créer un compte = 100 points
  • Placer une commande = 1 point pour chaque tranche de 1$
  • Écrire un avis = 25 points (Maximum de 5 avis par mois pour obtenir les points)
  • Suivre sur TikTok= 50 points
  • Suivre sur Instagram = 50 points
  • Célébrer un anniversaire = 200 points Vous devez réclamer votre coupon pendant votre mois d'anniversaire pour obtenir votre récompense. (À noter que vous devez saisir votre date d'anniversaire au moins 30 jours avant pour obtenir votre récompense)

Pour obtenir des points, vous devez vous créer un compte client avant de faire vos achats et actions.

*Si vous nous suiviez sur TikTok ou Instagram avant d’avoir créé votre compte, vous pouvez tout de même obtenir vos points dans la section ''Comment gagner des points'' une fois connecter à votre compte.

Quelles sont les récompenses que je peux obtenir en échangeant mes points?

  • 200 points = 10$ de rabais
  • 400 points = 20$ de rabais
  • 500 points = 25$ de rabais

Les coupons de réduction ne peuvent pas être combinés a des réductions sur les produits, des réductions sur les commandes et des réductions sur l'expédition.

Comment faire pour échanger mes points?

  • Connectez-vous à votre compte client.
  • Cliquez sur ''Mes récompenses'' dans le menu de gauche.
  • Cliquez sur ''Comment échanger des points?'' et ensuite réclamez votre récompense en cliquant sur le coupon désiré.
  • Copiez le code promo et appliquez le à votre panier.

Est-ce que les points expirent ?

Non les points n'expirent pas.

Ceci dit, les codes générés expirent après 6 mois.

Comment partager mon lien de référencement?

En partageant le lien de référencement, obtenez un coupon de 10$ de rabais une fois que la personne invitée ait passé une commande. La personne référée obtient 10% de rabais en utilisant le lien de référencement. 

Comment fonctionne les tiers ?

Participer activement au programme de récompenses chaque année vous permet de débloquer de nouveaux avantages au sein des différents niveaux accessibles.

Minimaliste = Jusqu'à 250$ d'achat par année

  • 1 point par $ d'achat
  • Promotions exclusives (2X les points, etc)

Engagé.e = Entre 250$ à 500$ d'achat par année

  • 1 point par $ d'achat
  • Promotions exclusives (2X les points, etc)
  • Annonce en primeur des lancements
  • Accès en primeur aux promotions

Mordu.e = Plus de 500$ d'achat par année

  • 1 point par $ d'achat
  • Promotions exclusives (2X les points, etc)
  • Annonce en primeur des lancements
  • Accès en primeur aux promotions
  • Concours et cadeaux exclusifs

Le niveau acquis dans l'année se renouvelle l'année d'après.

** À noter que puisque le programme a débuté le 1er août 2024, les tiers seront calculés entre le 1er août et le 31 décembre 2024.

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